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サニーステージで届けられる「日々の支え」

サニーステージは、横浜・鎌倉・横須賀など神奈川県に9施設、東京都に2施設、合計11施設の介護付有料老人ホームを運営しています。

私たちが掲げているミッションは、「一人ひとりの想いを紡ぎ、これまでとこれからを繋ぐ。サニーステージで良かったと思える時間（とき）。」というもの。入居者さまがこれまで歩んでこられた人生を尊重し、これからの時間を一緒につくっていく。それがサニーステージの使命だと考えています。

看取りケアにおいても、この想いは変わりません。サニーステージでの看取りケアは、看護師とケアマネージャーが中心となり支援していきますが、介護職は日々の介護業務を通じて入居者さまを支えます。最期の瞬間に何か特別なことをするのではなく、毎日の暮らしを丁寧に支える。それが、入居者さまの「最期まで自分らしく」を叶えることにつながるんです。

入居者さまにしっかり向き合うことが、看取りケアへの第一歩

「看取りケアに関わりたい」という想いの根底には、「最期まで入居者さまの人生に寄り添いたい」という気持ちがあるのだと思います。

その想いは、日々の介護業務を通じてカタチにしていきます。
サニーステージでは、入居者さまが「住み慣れた場所で最期を迎えたい」という想いを大切にしています。病院とは違う、「生活の場」としての穏やかさ。それを届けられるのは、日々の暮らしを支える介護職だからこそなんです。

看取りケアは多職種連携の集大成

サニーステージでは、看取りケアは看護師とケアマネージャーが中心となり支援していきます。

医療面に対する不安の解消は看護師が担い、ご家族の想いはケアマネージャーがケアプランに反映する。どのような最期を過ごしていただくか。その方針を決めていくのがこの2職種の役割です。

介護職は、その方針のもとで日々の介護業務を通じで入居者さまを支えます。食事、入浴、排泄といった基本的な介助。不安を感じている入居者さまへの声かけ。好きだった音楽を一緒に聴いたり、思い出話に耳を傾けたり。

こうした日常のケアの積み重ねが、入居者さまの「最期まで自分らしく」を支えているんです。

「特別なこと」より「いつも通り」を届ける

看取りの場面だからといって、何か特別なことをするわけではありません。

むしろ大切なのは、「いつも通り」を届けること。毎朝「おはようございます」と声をかける。好きなものを召し上がっていただく。お風呂でゆっくり温まっていただく。そういう日常の延長に、穏やかな最期があるんです。

「ここの施設でよかった」。ご家族さまからそう言っていただけることがあります。それは最期の瞬間に何かをしたからではなく、日々の関わりの中で信頼関係を築いてきたから。介護職が届ける「日常」には、それだけの価値があるんです。

役割が明確だから、自分の役割に集中できる

「夜間の急変が怖い」「一人で判断できるか不安」。面接でこうした相談をいただくことは本当に多いです。

その気持ち、よくわかります。看取りケアは命に関わる場面ですから、不安を感じるのは自然なこと。むしろ、責任感の表れだと思っています。

だからこそ、サニーステージでは多職種連携の体制を整えてきました。

一人で背負わなくていい

サニーステージの看取りケアでは、医療的な判断は看護師が担います。夜間に容態が変化しても、ドクターコールまたはオンコール体制がありますので、一人で判断する必要はありません。看護師に連絡して状況を伝え、指示を仰ぐことができます。必要に応じて、協力医療機関の医師とも連携します。

ケアプランの調整や、ご本人・ご家族さまとの方針確認はケアマネージャーが担います。居室の環境整備は環境整備スタッフが担います。

それぞれの専門職が、それぞれの役割を持っている。だから介護職は、日々の介護業務に集中できるんです。

「介護と看護の関係が良い」「職種による軋轢がなく、お互いに助け合う流れができている」といった声も聞こえてきます。困ったときに相談しやすい関係性があることも、安心につながっているのだと感じています。

「もっと向き合いたかった」という後悔をしてほしくない

業界全体で、「もっと話を聞いてあげたかった」「最期の時間にそばにいられなかった」という声が聞かれます。業務に追われて、十分に向き合えなかったという後悔。

私たちは、スタッフにそんな想いをしてほしくないんです。

サニーステージでは、ICTツールを活用して業務の効率化を進めています。ライフリズムナビによる生活リズムの見守り、服やっくんによる服薬管理支援。こうしたツールでスタッフの負担を軽減しています。

効率化は、楽をするためじゃありません。効率化で生まれた時間を、入居者さまと向き合う時間に使ってほしい。「もっと向き合いたい」という想いを叶えてほしい。そう思って取り組んでいます。

「ここならちゃんと向き合える」と感じてくれているスタッフがいます

制度や体制の話だけでは、実際の雰囲気は伝わりにくいですよね。ここでは、サニーステージで看取りケアに携わっているスタッフの言葉を紹介させてください。

家族のような関係性が築ける喜び

「一人ひとりの入居者さまと密に関われる。家族のような関係性を築けるところにやりがいを感じます」

あるスタッフがこう話してくれました。看取りの場面では、入居者さまが好きだった曲を一緒に聴いたり、昔よく行った場所の話をしたり。そういう時間を大切にしているそうです。
「お互いに”ありがとう”と言い合える。それがモチベーションになっています」

この言葉を聞いたとき、私たちが目指してきた「喜びは二倍に、悲しみは半分に」という価値観が、現場で息づいているのだと感じました。感謝の言葉が自然と交わされる環境は、入居者さまにとっても、スタッフにとっても、心地よいものだと思います。

型にはめない柔軟なケアができる

「”施設”という型にはめない柔軟な対応ができる。だから、入居者さまの想いに寄り添える」
別のスタッフはこう話しています。サニーステージでは、決められた一斉のレクリエーションよりも、その人らしい過ごし方を尊重しています。アクティブに過ごしたい方もいれば、静かにゆっくり過ごしたい方もいる。看取りの場面でも同じです。ご本人の想い、ご家族さまの希望に寄り添いながら、一人ひとりに合ったケアを実践しています。

「職員同士の仲が良く、やりたいことにも協力的」という声もあります。何かやってみたいことがあれば、周りが応援してくれる。そういう風土があるから、柔軟なケアが実現できているのだと思います。

【Q&A】看取りと医療連携に関するよくあるご質問

医療知識に自信がなくても看取りケアに携われますか？

サニーステージでは、医療的な判断は医師や看護師が行います。介護職は日々の介護業務に集中していただければ大丈夫です。職種別専門職研修やOJTで学ぶ機会もありますので、経験を重ねながら少しずつ知識を身につけていってください。

夜間の急変対応が不安です。

サニーステージではドクターコールまたはオンコール体制が整っていますので、夜間に何かあっても一人で判断する必要はありません。看護師に連絡して相談し、必要に応じて協力医療機関の医師からも指示を仰げます。「相談できる人がいる」という安心感は大きいと、スタッフからも聞いています。

看取りに十分な時間が取れるか心配です。

サニーステージでは役割分担を明確にし、ICTも活用しながら業務効率化を進めています。効率化で生まれた時間を、入居者さまと向き合う時間に使ってほしい。そういう想いで環境を整えてきました。「一人ひとりに向き合いたい」という想いを大切にできる職場だと思います。

ご家族さまとの関わりはどのようなものですか？

日々の様子をこまめにお伝えすることを大切にしています。看取りの方針についてはケアマネージャーがご家族さまと相談しますが、介護職も普段の関わりの中でご家族さまの想いを聞いたり、安心していただけるよう声をかけたりしています。ご家族さま向けの連携アプリも活用していて、離れていても安心していただける体制を整えています。

看取りケアに関する研修はありますか？

職種別専門職研修を毎年開催していて、ターミナルケアに必要な知識や心構えを学べます。興味のある外部研修を会社負担で受講できる希望型外部研修の制度もあります。学びたいという気持ちを持つスタッフを応援したい。そう思って研修制度を整えています。

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